Redacción BLes– Los documentos internos de Facebook revelan que el gigante de las redes sociales ha puesto en peligro la democracia estadounidense, y los empleados de la empresa lo sabían, pero no pudieron evitar que el consejero delegado, Mark Zuckerberg, dejara que el discurso de odio y la desinformación se extendieran en su plataforma.

Miles de páginas de documentos filtrados a los medios de comunicación muestran que los empleados de Facebook criticaron a su jefe por su obsesión con el crecimiento por encima de las preocupaciones éticas cuando permitió que el discurso de odio y las incitaciones a la violencia se extendieran sin control el día de los disturbios del Capitolio del 6 de enero, que se organizaron parcialmente a través de Facebook.

Según los documentos compartidos por The Atlantic, el 6 de enero por la tarde ocurrieron varias cosas a la vez: Ambas cámaras del Congreso comenzaron su evacuación; los manifestantes estaban en el edificio; el vicepresidente Mike Pence fue sacado a toda prisa del suelo del Senado y de la cámara; los manifestantes coreaban “¡Cuelguen a Mike Pence!” El presidente Donald Trump estaba viendo los disturbios por televisión en la Casa Blanca y tuiteó: “Mike Pence no tuvo el coraje de hacer lo que debería haber hecho para proteger a nuestro País y nuestra Constitución… ¡USA exige la verdad!”.

Mientras tanto, los empleados de Facebook, horrorizados, se apresuraron a promulgar medidas de “romper el cristal” para sofocar el uso de su plataforma para incitar a la violencia. Y esa noche, Zuckerberg envió un mensaje en la plataforma de chat interna de Facebook.

“Este es un momento oscuro en la historia de nuestra nación, y sé que muchos de ustedes están asustados y preocupados por lo que está sucediendo en Washington, DC. Estoy personalmente entristecido por esta violencia colectiva”, escribió Zuckerberg.

Pero, después de haber pasado meses planteando su preocupación por los algoritmos de Facebook, obsesionados con el compromiso, que empujan a los usuarios hacia contenidos extremos y conspirativos, los empleados de la compañía se sintieron traicionados por la falta de acción de Zuckerberg.

Según los mensajes publicados por The Atlantic el lunes 25 de octubre, los empleados de Facebook no estaban tristes, pero sí enfadados, concretamente con la dirección de la empresa. Su mensaje era claro: la culpa es nuestra.

“Uno de los días más oscuros en la historia de la democracia y el autogobierno”, escribió un empleado. “La historia no nos juzgará amablemente”.

“Hemos estado alimentando este fuego durante mucho tiempo y no debería sorprendernos que ahora esté fuera de control”, escribió otro miembro del personal de Facebook.

“Debemos exigir más acción a nuestros líderes. En este punto, la fe por sí sola no es suficiente”, dijo uno de los empleados en respuesta al Director de Tecnología, Mike Schroepfer, quien pidió a los empleados que “aguantaran” mientras la compañía resolvía sus medidas.

“Con todo el respeto, pero ¿no hemos tenido tiempo suficiente para averiguar cómo gestionar el discurso sin permitir la violencia? Hemos estado alimentando este fuego durante mucho tiempo y no debería sorprendernos que ahora esté fuera de control”, escribió uno de ellos.

Un empleado dijo: “Estoy cansado de los tópicos; quiero elementos de acción. No somos una entidad neutral”.

Según The Atlantic, los empleados llevaban mucho tiempo entendiendo que Facebook, con sus hipocresías y sus ansias de poder y dominio del mercado, había socavado las normas democráticas y las restricciones en Estados Unidos y en todo el mundo. Sin embargo, el suceso del 6 de enero resultó ser para muchos un punto de ruptura.

A principios de octubre, Frances Haugen, la denunciante y ex ingeniera de Facebook, presentó una serie de revelaciones sobre Facebook a la Comisión de Valores y Bolsa y al Congreso antes de su testimonio.

En documentos recientes enviados a algunos medios de comunicación, Haugen afirmaba que Facebook ha sido consciente de los perjuicios que causa, pero no ha rectificado los problemas ni se ha esforzado por resolverlos.

Otros documentos filtrados por Haugen muestran supuestamente que Facebook ha engañado a los inversores y ha enmascarado la ralentización del crecimiento entre grupos demográficos críticos, como los usuarios jóvenes en Estados Unidos, además de no haber tomado medidas contra el tráfico de personas en el sitio.

Dan Knight  – BLes.com

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