Redacción BLes- Un estudio reveló la existencia de un vasto mercado que compra recomendaciones falsas para impulsar las ventas de productos por Amazon, producidos por empresas desconocidas de China, generalmente.

Los investigadores de la Universidad de California del Sur, EE. UU., y de la Universidad de California en Los Ángeles exploraron el plan de los vendedores para engañar a los clientes de Amazon con productos mediocres, informó The Economist el 3 de septiembre.  

El informe señala que encontró más de 20 grupos de Facebook dedicados a vender recomendaciones falsas, con un promedio de 16.000 miembros. En más de 560 publicaciones cada día, los vendedores ofrecieron pagar 6 dólares por cada reseña engañosa. 

Las cuarentenas causadas por el virus PCCh (Partido Comunista de China) han impulsado desmesuradamente la ventas, pero esos avisos engañosos perjudicaron a los compradores con productos dudosos y a los vendedores legítimos, algunos de los cuales se retiraron de Amazon. 

Al parecer Amazon utiliza Inteligencia Artificial para revisar los 10 millones de recomendaciones que recibe por semana. 

Asimismo, Financial Times investigó la situación de las recomendaciones engañosas en Reino Unido y encontró irregularidades en 9 de los 10 principales aportantes de estos avisos en el país para Amazon.

Incluso el principal de ellos, Justin Fryer, reportó productos por valor de más de 16.000 dólares tan solo en agosto, calificando con cinco estrellas cada cuatro horas en promedio.

Las empresas chinas suelen ofrecer muestras de sus productos en retribución de las reseñas falsas, y justamente Fryer obtuvo desde junio más de 22.000 dólares vendiendo por Ebay productos idénticos a los reseñados en Amazon.

Las maniobras fraudulentas de Fryer ya habían sido descubiertas por uno de los usuarios de Amazon pero sus denuncias fueron ignoradas, por lo que escribió directamente a Jeff Bezos a principios de agosto

Por su parte, el grupo de análisis de reseñas en línea Fakespot, estimó que el engaño alcanzó su punto máximo en mayo, cuando el 58% de los productos en Amazon.co.uk presentaban reseñas aparentemente falsas.

“La escala de este fraude es asombrosa”, dijo Saoud Khalifah, director general de Fakespot. “Y Amazon UK tiene un porcentaje mucho más alto de reseñas falsas que las otras plataformas”, según financial Times del 4 de septiembre. 

El negocio parece ser tan rentable que se implementan numerosos robots para emitir recomendaciones falsas. Un creador de uno de estos robots dijo que había procesado más de 16.000 reseñas de cinco estrellas en el último año, según Financial Times. 

José Hermosa-BLes.com